业主在小区出事，物业就要全额赔偿？近期一则男子酒后撞击电梯门坠亡、家属索赔 155 万的热点判例，厘清了物业安全保障义务的边界，对东莞横沥、东坑、石排众多小区业主、物业公司均具备参考价值。
该案中男子聚餐饮酒后，因家庭矛盾情绪失控，在 18 楼反复撞击电梯层门，外力冲击致使电梯门脱落，男子坠入电梯井，经抢救无效死亡。家属将物业公司、电梯维保单位起诉至法院，主张死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金合计 155 万余元。
经鉴定，电梯年检合格，维保记录齐全，事故并非设备故障，是人为暴力撞击造成。法院二审维持原判：死者作为完全民事行为能力人，酒后实施危险行为，自身承担 90% 主要责任；物业公司未张贴禁止撞击、倚靠电梯警示标识，电梯存在老化隐患排查不到位，承担 10% 责任，赔偿 14 万余元；电梯维保单位履职到位，无需担责。
依据现行有效《民法典》第 942 条、第 1198 条，物业对小区公共区域负有合理限度内的安全保障义务，并非无限兜底，不能要求物业预判、阻止成年人故意的危险行为。只有物业存在维护疏漏、未做风险警示等过错，才按过错比例承担赔偿责任。
在东莞横沥、东坑、石排，不少业主误以为只要在小区受伤，物业就要全部买单，实际上法院会结合各方过错划分责任比例。
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